Presso i Laghi di Fusine, in provincia di Bolzano, si sta diffondendo un clima di tensione tra turisti e addetti al ticket di accesso. Il presidente della Cooperativa Pluriservizi Valcanale, Giuseppe Di Vora, ha denunciato un incremento di comportamenti maleducati, con insulti, minacce e accuse di furto rivolti a chi svolge il servizio. L’ingresso a pagamento, introdotto nel luglio 2019 dal Comune di Tarvisio, è stato oggetto di contestazioni, ma non solo per il costo di 5 euro, ma anche per il modo in cui viene applicato.
Un servizio per conto di un Ente pubblico
La cooperativa, che gestisce l’accesso ai Laghi di Fusine, svolge un servizio per conto di un Ente pubblico e dà lavoro a persone che, secondo Di Vora, non meritano di essere offese. «Noi svolgiamo un servizio per conto di un Ente pubblico e diamo lavoro a persone che non meritano di essere continuamente offese», ha scritto sul suo profilo Facebook. L’obiettivo del pedaggio, spiega, è di preservare l’area dal crescente overtourism, un intento “nobile” che però ha suscitato polemiche, soprattutto sui social. Nonostante le regole siano chiare e ampiamente illustrate, molti turisti non le rispettano. I cartelli con orari e costi sono posizionati lungo il chilometro e mezzo che separa il bivio per i laghi dalla struttura di accesso, ma non vengono letti né rispettati. Alcuni arrivano in cassa speranzosi di accedere gratis e, pur di non pagare i 5 euro, fanno inversione. Altri, invece, decidono di affrontare l’incolpevole addetto, la cui unica colpa è quella di svolgere il proprio lavoro.
Presso le nostre postazioni, il personale è stato insultato, offeso e apostrofato con frasi irripetibili, fino ad essere accusato di furto.
Contraddizioni e mancanza di rispetto
Alcuni turisti, secondo il presidente, hanno persino minacciato di danneggiare l’area, dicendo di dover entrare di notte e “spaccare tutto”. La solidarietà nei confronti del personale, però, si è diffusa sui social, con molti utenti che hanno espresso vicinanza a chi è stato oggetto di insulti e che hanno sottolineato una contraddizione: per visitare altre località, come le Tre Cime di Lavaredo o il Dobratsch, il pagamento di un ticket non suscita particolari polemiche. «Andate oltre confine: lì pagate 18 euro per il solo transito, senza alcun tipo di servizio», ha scritto Di Vora, sottolineando come in altri luoghi si paghi senza contestazioni. La pazienza, però, sembra essere giunta alla fine, con gli addetti, spesso ragazze, che si sentono sempre più inquieti di fronte a una maleducazione crescente.
Se questo atteggiamento continuerà, sarà nostra premura chiamare le autorità competenti e segnalare ogni violazione verbale e comportamentale.
Di Vora ha ribadito che la richiesta degli addetti è semplice: «chiediamo solo rispetto per il lavoro altrui». La situazione, però, sembra non trovare una soluzione immediata, con un clima di tensione che si intensifica ogni volta che un addetto al ticket viene sottoposto a insulti o minacce.
