Il Comune di Ferrara ha inaugurato martedì 10 novembre il nuovo centro informativo turistico, situato in largo Castello 6, nel cuore del centro storico. L’obiettivo del progetto è offrire un servizio di accoglienza e informazione più inclusivo, con un’attenzione particolare alle esigenze di tutti i visitatori. Il nuovo Iat-R, denominato Visitor Center, è stato realizzato grazie al finanziamento di 199.500 euro assegnato dal Ministero per le Disabilità e alla collaborazione con la Camera di Commercio di Ferrara e Ravenna, che ha messo a disposizione gratuitamente gli spazi. L’evento ha visto la partecipazione dell’assessora regionale al turismo Roberta Frisoni e del sindaco Alan Fabbri, che hanno sottolineato l’importanza del progetto per il turismo accessibile.
Strutture innovative per un turismo inclusivo
Il Visitor Center si sviluppa in tre ambienti, per un totale di circa 160 metri quadrati, e si articola in una hall d’ingresso, uno spazio multifunzionale e l’area di front office. L’allestimento è stato progettato seguendo i principi del design for all, per garantire accessibilità e comfort a tutti i visitatori, indipendentemente dall’età o dalle capacità motorie. Gli arredi e le dimensioni sono stati studiati per permettere l’utilizzo anche da parte di persone in carrozzina, con particolare attenzione alla facilità d’uso e alla sicurezza. Un primo punto di comunicazione digitale è dedicato a informazioni di orientamento, eventi, iniziative culturali e materiali promozionali. Il sistema prevede inoltre una web app con assistente virtuale, attraverso cui ottenere informazioni su monumenti, attrazioni e servizi, con suggerimenti basati sugli interessi selezionati. Sarà possibile creare itinerari personalizzati e riceverli via e-mail in formato PDF, con i punti di interesse e le indicazioni utili alla visita.
Tecnologia e interattività al servizio del visitatore
Il nuovo centro è dotato di cinque postazioni multimediali, tra cui un tavolo interattivo multi-touch, un display interattivo da 86 pollici e una parete interattiva composta da quattro schermi. Questi strumenti permettono di esplorare insieme contenuti storici, culturali e turistici. Inoltre, è presente una postazione audiovisiva con monitor da 65 pollici e ascolto individuale wireless, che consente di seguire i contenuti senza disturbare gli altri ambienti. L’allestimento include anche uno spazio polifunzionale dedicato ai bambini, con una selezione di libri su Ferrara.
Il progetto è parte del programma regionale “In Emilia-Romagna c’è una vacanza per me 2 – Welcome Everybody”, che mira a promuovere un turismo accessibile e inclusivo. L’accoglienza è il primo incontro con una città e ne racconta subito l’attenzione verso le persone, ha commentato l’assessora regionale al turismo Roberta Frisoni. Il sindaco Alan Fabbri ha aggiunto che il nuovo spazio contribuisce ad abbattere le barriere architettoniche e assume un ruolo centrale nelle politiche locali per il turismo.
La Camera di Commercio di Ferrara e Ravenna ha contribuito alla realizzazione della nuova sede concedendo gratuitamente i locali di largo Castello 6: una collaborazione che mette a disposizione dell’accoglienza turistica uno spazio centrale, immediatamente riconoscibile e affacciato sul monumento simbolo della città. Il finanziamento assegnato al Comune è pari a 199.500 euro, e l’intervento si inserisce nel percorso dell’Amministrazione per migliorare l’accoglienza e promuovere un turismo accessibile e inclusivo, con particolare attenzione ai visitatori con disabilità e con esigenze specifiche.
