Una storia di marginalizzazione, come tante altre in quartieri popolari italiani, si è sviluppata in un condominio di Bolognina, un quartiere multietnico a nord della stazione di Bologna. L’incendio che ha interessato un appartamento all’ultimo piano di un palazzo ha messo in luce le complessità di intercettare le persone fragili e di offrire loro un supporto adeguato. La donna, che viveva in quel luogo, ha circa 40 anni e proviene dal Marocco. Da anni abitava in una casa con un contratto di affitto regolare, ma aveva problemi psichiatrici e consumava sostanze illegali, tra cui crack, alcol e altre. Il suo appartamento era spesso utilizzato per attività illegali, come prostituzione e spaccio.
Un caso emblematico di fragilità e mancanza di interventi
La vicenda va oltre un semplice incidente e interseca questioni che da anni sono molto sentite in Bolognina: il consumo di sostanze illegali, l’efficacia dei servizi sociali e per la salute mentale, e la difficoltà di raggiungere le persone in situazioni di fragilità. La donna, che si chiama M., ha avuto un comportamento sempre più pericoloso, con episodi di aggressione e tentativi di forzare la porta della casa di quartiere Fondo Comini, che si trova nel parco. I condòmini raccontano che dopo la pandemia il clima si è fatto più pesante, con scippi frequenti, risse e persone che dormono negli scantinati.
«Sapevamo che prima o poi sarebbe successo qualcosa di molto grave», dice Salvatore De Siena, uno dei condòmini. «Questa è una cronaca di un incendio annunciato». L’incendio ha causato danni significativi al palazzo, che è ora inagibile, e le 15 persone che vi abitavano non potranno rientrare almeno per un mese. La donna, che aveva anche un marito arrestato per possesso di cocaina, ha avuto un comportamento sempre più estremo, con minacce e aggressioni. Nonostante i tentativi di intervento da parte dei servizi sociali, della polizia e del centro di salute mentale, la donna non ha mai accettato di iniziare un percorso di aiuto.
La mancanza di un “aggancio” e le limitazioni del sistema
La mancanza di un “aggancio” – il primo passo per costruire un legame di fiducia tra una persona e gli operatori – ha reso difficile il suo recupero. In Italia, non esiste l’obbligo di cura, salvo in casi eccezionali per tutelare la salute pubblica o la persona. Per iniziare un percorso di sostegno, è necessario che la persona accetti di essere aiutata. Se non c’è consenso, il percorso non può iniziare. In casi estremi, come quelli in cui la persona mette a rischio se stessa o gli altri, si può valutare un trattamento sanitario obbligatorio, ma è una soluzione emergenziale e estrema.
La situazione in Bolognina è peggiorata con l’aumento del consumo di crack, un derivato della cocaina molto potente e economico. I servizi sociali e sanitari, pur articolati, spesso non riescono a seguire in modo continuativo le persone in difficoltà, a causa della frammentazione tra i diversi enti. Inoltre, la mancanza di un unico punto di riferimento ha reso difficile per le persone trovare una risposta reale ai loro bisogni. In alcuni casi, come il progetto di distribuzione di pipe sterili per fumare il crack, si sta cercando di affrontare il problema con approcci diversi, come la “riduzione del danno”, che mira a prevenire gli effetti peggiori del consumo di sostanze.
La marginalizzazione non è un fenomeno isolato, ma una realtà diffusa in quartieri popolari.
La mancanza di interventi strutturati rende difficile il recupero delle persone in situazioni di fragilità.
