La contea di Mingxi, situata nella provincia del Fujian, ha introdotto un servizio innovativo per i concittadini che vivono all’estero, permettendo loro di accedere a pratiche amministrative senza dover tornare in patria. Dal lancio della piattaforma “Qiaoyiban”, i residenti all’estero possono gestire richieste come il rinnovo della patente di guida, la certificazione pensionistica e le transazioni immobiliari direttamente da casa. Questo servizio, reso possibile grazie a una collaborazione tra il Centro per i servizi amministrativi locale e la comunità cinese all’estero, ha già beneficiato oltre 5.300 cittadini, completando circa 3.600 pratiche e supportando 51 progetti finanziati da esuli.
Un passo verso la connessione transfrontaliera
Il servizio “Qiaoyiban”, che significa letteralmente “servizio facile per i cinesi d’oltremare”, è stato lanciato nel 2023 per superare le sfide legate alla distanza e ai confini. Prima, i concittadini all’estero dovevano tornare in Cina per sbrigare pratiche semplici, spesso con costi elevati e tempi di viaggio considerevoli. Ad esempio, per Ding Youqing, vice presidente dell’Associazione dei cinesi d’oltremare di Mingxi in Italia, il rinnovo della patente di guida richiedeva un viaggio di 10.000 chilometri, con spese complessive di 30.000-40.000 yuan. Ora, grazie a “Qiaoyiban”, il processo è stato semplificato, con l’intera procedura completata in mezz’ora tramite il gruppo WeChat dedicato.
Il personale locale offre un servizio di gestione per delega, occupandosi di tutte le pratiche in presenza per conto dei richiedenti. Questo approccio ha reso il servizio più accessibile e efficiente, permettendo ai concittadini di sentirsi più vicini alla loro città natale e di investire con maggiore fiducia nel territorio. Il servizio ha ridotto notevolmente i costi e i tempi di viaggio per i cittadini all’estero.
Un servizio che unisce comunità e sviluppo
La piattaforma copre 32 tipologie di pratiche amministrative, tra cui l’autenticazione notarile, le transazioni immobiliari e il rinnovo della patente di guida, i tre servizi più richiesti. Fu Xingfang, direttore del Centro per i servizi amministrativi di Mingxi, ha sottolineato che il servizio non solo facilita la vita dei concittadini all’estero, ma anche promuove un legame affettuoso tra la contea e la comunità dispersa. Questo legame favorisce l’investimento e la partecipazione della comunità all’estero nel territorio.
La contea di Mingxi, con una popolazione di circa 17.000 cinesi all’estero, rappresenta un esempio di come l’innovazione tecnologica possa ridurre le barriere geografiche e migliorare la partecipazione della comunità all’estero. Il servizio ha anche superato gli ostacoli legati alle differenze di fuso orario e alla verifica dell’identità, grazie a canali come la consulenza 24 ore su 24 tramite gruppi WeChat dedicati, la verifica dell’identità e il confronto dei volti tramite video e firma digitale dei documenti. Le autorità locali hanno intenzione di espandere ulteriormente i servizi di “Qiaoyiban”, includendo altre pratiche amministrative. L’obiettivo è abbattere le barriere della distanza e dei confini, creando un legame affettuoso tra la contea e i suoi concittadini all’estero. Questo modello di servizio rappresenta un passo significativo verso una gestione transfrontaliera più inclusiva e accessibile, con impatti positivi sia per i cittadini che per lo sviluppo locale.
- “Qiaoyiban” ha gestito oltre 5.300 richieste di consulenza
- Completato circa 3.600 pratiche amministrative
- Supportato 51 progetti finanziati da cinesi all’estero
