FTP ONE, il nuovo modello di IT as a Service sviluppato da FTP Srl, nasce per rispondere alle crescenti esigenze delle piccole e medie imprese (PMI) nell’ambito della gestione delle infrastrutture tecnologiche. L’obiettivo principale del modello è unificare rete, sicurezza e supporto in un’unica soluzione, riducendo la frammentazione tra diversi fornitori e migliorando la coerenza e la misurabilità dei servizi. Questo approccio si basa su una struttura integrata che permette alle aziende di monitorare costantemente lo stato della propria infrastruttura, degli interventi effettuati e di quelli programmati, grazie a SLA definiti, KPI condivisi e Service Review periodiche.
Un modello misurabile e scalabile
FTP ONE si distingue da un tradizionale contratto di assistenza IT grazie alla sua misurabilità e alla sua capacità di scalare in base alle esigenze delle aziende. Il modello è componibile: le imprese possono iniziare con un singolo servizio e espandere progressivamente il perimetro fino a un outsourcing IT completo, mantenendo invariati gli standard di documentazione, procedure e continuità operativa. Questo approccio offre flessibilità e adattabilità, permettendo alle PMI di gestire le proprie esigenze in modo personalizzato e efficiente. Il valore di FTP ONE non è solo unire più servizi sotto un unico fornitore, ma renderli misurabili e coordinati tra loro. Le aziende, in particolare le PMI e le realtà industriali, hanno bisogno di sapere sempre come sta la propria infrastruttura e cosa viene fatto per migliorarla, senza dover gestire zone grigie di responsabilità tra fornitori diversi.
Le quattro aree operative del modello
FTP ONE si articola in quattro componenti integrate che coprono le aree critiche dell’infrastruttura IT aziendale. Il NOC (Network Operations Center) si occupa del monitoraggio continuo della rete, con individuazione anticipata di segnali di degrado e dashboard dedicate su disponibilità e performance. Il SOC (Security Operations Center) garantisce la protezione integrata con il monitoraggio di rete, per rilevare e gestire rapidamente minacce e comportamenti sospetti, a supporto degli obblighi previsti dalla Direttiva NIS2. L’EUS (End User Support) è un Service Desk strutturato, in cui ogni richiesta viene classificata, prioritizzata, assegnata e tracciata fino alla chiusura. Infine, il System & Infrastructure Management si occupa della gestione proattiva dell’infrastruttura, seguendo best practice, procedure documentate e verifiche periodiche.
Questo modello non solo unisce diversi servizi sotto un unico fornitore, ma li rende misurabili e coordinati tra loro, garantendo stabilità, affidabilità, prestazioni e protezione. La nascita di FTP ONE è motivata anche dall’introduzione di normative come la Direttiva NIS2 e il rafforzamento dei requisiti di conformità in ambito GDPR, che stanno spingendo un numero crescente di aziende italiane a rivedere il proprio approccio alla governance IT.
FTP Srl, azienda di Information Technology Solutions, ha sviluppato FTP ONE con l’obiettivo di supportare le imprese nella realizzazione e nel mantenimento delle proprie infrastrutture tecnologiche con un servizio tailor-made. Da oltre 20 anni fornisce consulenza e formazione su tutti gli aspetti legati alle realtà IT e OT, all’interno delle maggiori realtà enterprise della Motor Valley modenese, nonché di aziende dei più vari settori. Gli ambiti principali sono quelli legati alla Cybersecurity, alla gestione delle infrastrutture IT e OT nonché alla progettazione di nuove soluzioni al fine di garantire stabilità, affidabilità, prestazioni e protezione.
